POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ - VELOSCULPT

Dernière mise à jour : 16 février 2026

Chez VeloSculpt, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

VeloSculpt
Boutique en ligne : sculpt-8576.myshopify.com a modifier 
Email de contact : velosculpt@gmail.com

Note : Les informations légales complètes seront mises à jour lors de la création de la structure juridique.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre boutique :

Données que vous nous fournissez directement :

• Informations de compte : Nom, prénom, adresse email
• Informations de livraison : Adresse postale, numéro de téléphone
• Informations de paiement : Traitées de manière sécurisée par Shopify Payments (nous ne stockons pas vos données bancaires)
• Historique de commandes : Produits achetés, montants, dates

Données collectées automatiquement :

• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Cookies : Voir notre section "Cookies" ci-dessous

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter vos commandes : Préparation, expédition, suivi de livraison
• Communiquer avec vous : Confirmation de commande, mises à jour de livraison, service client
• Améliorer nos services : Analyse des préférences, optimisation de l'expérience utilisateur
• Marketing (avec votre consentement) : Newsletters, offres promotionnelles, recommandations personnalisées
• Obligations légales : Facturation, comptabilité, conformité fiscale

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : Pour traiter et livrer vos commandes
• Consentement : Pour l'envoi de communications marketing (vous pouvez vous désabonner à tout moment)
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et prévenir la fraude
• Obligation légale : Pour respecter nos obligations comptables et fiscales

5. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec :

Prestataires de services essentiels :

• Shopify : Hébergement de la boutique et traitement des paiements
• Transporteurs : Pour la livraison de vos commandes (ex: La Poste, Colissimo, transporteurs internationaux)
• Services de paiement : Shopify Payments et autres processeurs de paiement sécurisés
• Outils marketing (si applicable) : Klaviyo, Google Analytics (avec votre consentement)

Tous nos prestataires sont tenus par des accords de confidentialité et respectent le RGPD.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant :

• Données de compte : Tant que votre compte est actif, ou jusqu'à votre demande de suppression
• Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable et fiscale en France)
• Données marketing : Jusqu'à votre désinscription ou 3 ans d'inactivité
• Cookies : Selon les durées indiquées dans notre politique cookies (maximum 13 mois)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données dans certains cas
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Comment exercer vos droits :

Envoyez-nous un email à : velosculpt@gmail.com
Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours maximum.

8. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS : Toutes les données sont transmises de manière sécurisée
• Hébergement sécurisé : Shopify utilise des serveurs sécurisés certifiés PCI-DSS
• Accès restreint : Seules les personnes autorisées ont accès à vos données
• Surveillance : Détection et prévention des accès non autorisés

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bannière de consentement.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (panier, session)
• Cookies analytiques : Pour comprendre comment vous utilisez notre site (Google Analytics)
• Cookies marketing : Pour personnaliser les publicités (avec votre consentement)

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et stockées en dehors de l'Union Européenne, notamment par Shopify (serveurs aux États-Unis et Canada). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD (clauses contractuelles types).

11. Mineurs

Notre boutique n'est pas destinée aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez que nous avons collecté des données d'un mineur, contactez-nous immédiatement.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Email : velosculpt@gmail.com
Délai de réponse : 24-48h ouvrées

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés :
CNIL : www.cnil.fr

VeloSculpt s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données avec le plus grand soin.